그니까 문제가 없음을 '보증' 했는데 문제가 있다면 어떡하냐고?
교환해주자나?

문제가 '있다'와 '없다'의 기준을 나누는거라고.
무결점 정책 적용은 결점이 있으면 무조건 문제가 '있다'고 보는거고
무결점 정책 아니면 결점이 1~3개 있는건 문제가 '없다'고 보는거라고

업체가 리퍼비시, 재포장, 불량품 이런거 따로 파는 경우 아니면 당연히 정상이라고 생각해서 물건 파는거지.
그럼에도 불구하고 문제가 있었을 때 보상 정책에 차등을 주고, 그 보상정책을 가격에 포함시킨거라고.

이게 이렇게 까지 풀어서 설명해줘야 할 난이도인가 ㅋㅋ