대형마트 고객센터의 일상

몇년 전 추석 때 거래처에 돌릴 과일 사러 이마트 감

적당해 보이는 배 선물세트 골라서 카트에 싣고 계산하고 나가려는데 박스 하나가 모서리가 찌그러져 있음

선물로 돌릴 물건이니 박스가 깔끔해야 해서 교환을 해달라고 하니 계산대에서는 안되고 다시 매대로 들고 들어가서 바꿔야 된다고 함.

들고 들어가서 직원한테 말하고 교환받으려고 보는데 이상하게 샘플 박스에 붙어있던 가격이랑 결재 영수증 가격이 안맞음

대략 박스당 1.5만원씩 더 비싸게 결재가 되어 있음 ㅎ

이게 뭐냐 하고 판매원 아주머니한테 물어보니 가격이 잘못 붙은 것 같다고 확인한다고 기다리라고 함.

그 와중에 다른 사람들 와서 같은 박스 열개씩 스무개씩 가져가려고 하고 있길래 '이거 가격 잘못됐데요'하고 같이 기다림 ㅋ

그렇게 10분정도 기다리고 직원이 오더니, 매대에 붙은 가격이 맞고, 전산 입력된 금액(결재되는 금액)에 착오가 있었다고 함.

즉, 판매대에 붙어 있는 가격이 맞는데 계산대에서 1.5만원씩 더 붙어서 결재되고 있었던것임.

이 일이 벌어진게 추석 연휴 시작 3일 전 쯤 이야기라 물건 팔기 시작한지가 최소 일주일은 됐을텐데 내가 발견하기 이전에 사간 사람들은 죄다 박스당 1.5만원씩 더 붙은 가격으로 사간것임 ㅋ

나한테 박스 찌그러진거 안걸렸으면 나도 모르고 그냥 나갔겠지 -_-

어련히 잘 되어 있겠지 하면 이런식으로 뒤통수 맞는다는걸 알게된 경험임.

서비스업은 힘들어 ㅜ

역으로 소비자입장에서 쓰면 그것도 볼만할텐데.
교환 재포장하는 것도 이제 지겹다. 한번에 깔끔하게 오면 운이 좋은거라니.

자 자~~여기현 주소는 짱깨국이 아니고 대한민국 입니다 ㅋㅋㅋ

안경을 맞춰갔는데
쓰고서 거울보니 얼굴이 너무 못생겨보인다고
환불받으러옴 ㅋㅋ
다른안경은 안그런데 이것만 쓰고 거울보면 못생겼다고
이건 백프로 안경문제 라고함
쓰발련

천안에서 백화점일 오래했는데 @@@가족이라고 존나 유명한 블랙컨슈머 있었음 걔들 너무 유명해서 평택 백화점 까지 소문 났었음 걔들 들어오면 바로 백화점 관리 직원들 조용히 따라붙고 단체 메세지로 경고문자 보낼 정도였음

한번은 우리 매장 와서 바지 사타구니 터졌다고 불량이라며
교환 요구함 품번보니 5년전 상품임 ㅅㅂ

존나 별 개진상떨어서 바꿔갔음
백화점 고객센터 가는건 당연하고 브랜드 고객센터에 연락하고 소리지르고 아무튼 미친 가족임

더 무서운건 꼭 가족이 옴
그당시 40~50대 정도 되는 엄마 아빠랑
초등학생 자녀 둘

애들이 불쌍하더라

대형마트 1층 입구 근처에 닭강정, 무슨 유명 잉어빵 같은 거 파는데 있잖아
거기서 그런거 막 집어 먹고 "시식 아니었어요?" 이러는 사람도 있음
존나 대단한 사람들 많아 ㅋㅋㅋ

별의별 거지들많음
우리매장에서 자기에코백에 처담으면서 쇼핑하는애잇음
과자한두개 꼼쳐감
경찰신고 정의구현

손님이 왕은 개ㅐㅈ까는소리지..

짱깨이새끼들 욕할거 없네..